Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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macOS 10.14.2 QuickTime Playerが予期しない理由で終了

【問題】

終了時のダイアログメッセージ

「CoreAudioプラグイン使用中にQuickTime Playerが予期しない理由で終了しました」


【上記症状発生時の操作】

QuickTime Player(V10.5(928.50))を立ち上げる。

メニュー[ファイル]->[ファイルを開く]->ダイアログからMOVファイルを指定して[開く]

上記メッセージが表示される。


このMOVファイルはiMoveでは正常に開き再生もできる。


【環境】

MAC mini 2018モデル(購入して10日)


Model: Macmini8,1, BootROM 220.230.16.0.0 (iBridge: 16.16.2542.0.0,0), 6 processors, Intel Core i7, 3.2 GHz, 16 GB, SMC

Graphics: Intel UHD Graphics 630, Intel UHD Graphics 630, Built-In

Memory Module: BANK 0/ChannelA-DIMM0, 8 GB, DDR4, 2667 MHz, SK Hynix, HMA81GS6CJR8N-VK HMA81GS6CJR8N-VK

Memory Module: BANK 2/ChannelB-DIMM0, 8 GB, DDR4, 2667 MHz, SK Hynix, HMA81GS6CJR8N-VK HMA81GS6CJR8N-VK


【試した事】

①MOVファイルがおかしいのではないかといくつかのファイルで試しましたがすべて同じ症状です。

②上記①のファイルをiMoveで読み込み再生してみましたが正常に再生できます。

③セーブブートもして、再度再起動して試しました。

④NVRAM/PRAMのリセットのため⌘+⌥+P+Rも行いました。

⑤電源コードを抜いてSMCもリセットしてみました。この後③をして試しました。

⑥ライブラリにplistがあるか確認してあれば削除してから試そうとしましたが、これは見つかりませんでした。

⑦ライブラリに「QuickTime Preferences」があったのでこれをデスクトップへ移して再起動して試しましたが症状は変わりませんでした。

⑧CoreAudioプラグイン使用中とあるのでSound系のソフト(iTunes,Audacity,foobar2000)で問題ないかUSB経由、内蔵スピーカーそれぞれで試しましたが問題ありません。


【補足説明】

⑨MAC mini2012モデルにMojavaをインストールして、同じ操作をして(指定したMOVファイルは別のファイル)も同じ症状が出ました。こちらのHigh Sierraでは何も問題なく同じファイルが再生できます。


OSの上書き再インストールも考えましたが購入後すぐと言うこともあり、またMAC mini2012モデルのMojavaで同じ症状がでたので止めました。


以上、何が原因でどのような対策をすれば、このエラーが回避できるか教えてください。

Mac mini, macOS Mojave (10.14.2), QuickTime Player

投稿日 2019/01/20 16:56

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投稿日 2019/01/26 15:03

色々とアドバイスありがとうございます。


原因が判明しました。

SONY UDA-1というUSB DAC付きプリメインアンプのドライバー「CMediaDSF.plugin」が悪さをしていました。

MAC mini2018へOS10.14.3を上書きインストールでは症状は治らず、クリーンインストールして、ドライバーを一つずつインストールして、QuickTime Playerがおかしくなるか確認しました。

上記ドライバーをインストールしたとき異常になり、アンインストールすると正常に動きます。


https://www.sony.jp/support/netjuke/download/driver-uda1-mac/ のページでは対象OSになっていませんがHigh Sierraでは、問題なく動いていたので、全然疑っていませんでした。


色々とお騒がせして申し訳ありませんでした。



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2019/01/26 15:03 Rondo_1 への返信

色々とアドバイスありがとうございます。


原因が判明しました。

SONY UDA-1というUSB DAC付きプリメインアンプのドライバー「CMediaDSF.plugin」が悪さをしていました。

MAC mini2018へOS10.14.3を上書きインストールでは症状は治らず、クリーンインストールして、ドライバーを一つずつインストールして、QuickTime Playerがおかしくなるか確認しました。

上記ドライバーをインストールしたとき異常になり、アンインストールすると正常に動きます。


https://www.sony.jp/support/netjuke/download/driver-uda1-mac/ のページでは対象OSになっていませんがHigh Sierraでは、問題なく動いていたので、全然疑っていませんでした。


色々とお騒がせして申し訳ありませんでした。



2019/01/20 19:47 Owl_Cat への返信

③セーブブートもして、再度再起動して試しました。

これはセーフモードで起動した状態のままでも同様だったということでしょうか。


⑥ライブラリにplistがあるか確認してあれば削除してから試そうとしましたが、これは見つかりませんでした。

⑦ライブラリに「QuickTime Preferences」があったのでこれをデスクトップへ移して再起動して試しましたが症状は変わりませんでした。

別のユーザアカウントを使って問題を検証してみてください。

Mac で別のユーザアカウントを使って問題を検証する方法 - Apple サポート

ほかのアカウントだと問題が起きない場合は ~/Library/Containers/com.apple.QuickTimePlayerX もデスクトップなどに退避するかゴミ箱に移動して Mac を再起動してください。

2019/01/25 12:39 Owl_Cat への返信

「その後、これらアプリをインストールしても正常に再生できています。」ということは「このアプリケーションで開く」が壊れていたのではないかと思います。

Mac でオーディオファイルやビデオファイルが再生されない場合 - Apple サポート

・ 「このアプリケーションで開く」を設定し直す。

・ 上書きインストールする。

・ Launch Services データベースを再構築する。ターミナルを開いて以下のコマンドをコピー&ペーストしてリターンキーを押す(念の為 Mac を再起動)。

/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister -kill -r -domain local -domain system -domain user


2019/01/22 22:38 Rondo_1 への返信

早速の回答ありがとうございます。

1.

③はセーブブートして、さらに再起動してからの実行です。

今回、セーブブートした状態で試しましたが、結果は、QuickTime Playerが立ち上がらず、いきなり同じエラーになります。通常起動だとQuickTime Playerは立ち上がりFinderダイアログが表示され、MOVファイルを読み込ませると異常終了します。

2.

別のユーザアカウントを作り試してみました。結果は同じです。

2019/01/25 00:21 Rondo_1 への返信

回答ありがとうございます。


MAC mini2012は、アナログレコードのHI-Res化用と考えていたので、ESET、Audacity、BabyfaceのUSBドライバーなど入れてありました。

改善しないのでAppleのサポートに電話をしてアドバイスをもらいました。

その結果、MAC mini2012へOS 10.14.3をクリーンインストールし、MAC mini2012内にMOVファイルを取り込んでそれを再生してほしいと薦められ、その結果、QuickTime Playerは正常にMOVファイルを再生しました。

その後、これらアプリをインストールしても正常に再生できています。

しかし、なぜ、「CoreAudioプラグイン使用中にQuickTime Playerが予期しない理由で終了しました」のエラーになったのか原因は分かりません。

Appleサポートの見解は、「インストールしてあるアプリ、あるいはドライバーが悪さをした結果」です。

MAC mini2018の方は、TimeMachineでデータのバックアップを取ってから、とりあえずOSの上書き再インストールで動作するか確認することにしました。OSのクリーンインストールをしないで問題解決できれば一番良いのですが。

2019/01/22 22:44 ni_ki への返信

早速の回答ありがとうございます。


両方のMACにはESETが入っています。ESETの機能を停止して試してみましたが結果は同じです。


外付けストレージは予備がないため、まだ行っていません。しかし、もう1台のMAC mini2012は,

クリーンインストールした状態で、アプリもほとんどインストールしていません。

2019/01/23 20:20 Owl_Cat への返信

しかし、もう1台のMAC mini2012は,

クリーンインストールした状態で、アプリもほとんどインストールしていません。

これは foobar2000 などがインストールされていない完全なクリーンインストール状態でしょうか。


それと macOS 10.14.3 がリリースされたのでバックアップを確保してからアップデートしてみてはどうでしょうか。

macOS 10.14.2 QuickTime Playerが予期しない理由で終了

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