プレミアム会員を解除したアプリの金額が毎月引かれている。解除の方法が分からないので教えて下さい

あすけん というアプリのプレミアム会員を解除したアプリの金額が毎月引かれている。解除の方法が分からないので教えて下さい。よろしくお願いします。

iPhone XR, 12

投稿日 2019/02/05 16:01

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投稿日 2019/02/05 21:38

そちらの退会は済んでいるんですね。

そうしましたら、他の方も仰っている通り、

iPhoneの設定→1番上の名前(アカウントがなければサインイン)→iTunesとApp Store→アカウント(メールアドレス)→登録で確認ですね。

登録の所に終了日がのっていると良いのですが…。

https://support.apple.com/ja-jp/HT202039#subscriptions


分からなければ、Appleサポートで、

解約したものが引き落とされています…と確認すると良いですね。

あとは、別のアカウントで購入とかはないでしょうか。

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2019/02/05 21:38 浩美273 への返信

そちらの退会は済んでいるんですね。

そうしましたら、他の方も仰っている通り、

iPhoneの設定→1番上の名前(アカウントがなければサインイン)→iTunesとApp Store→アカウント(メールアドレス)→登録で確認ですね。

登録の所に終了日がのっていると良いのですが…。

https://support.apple.com/ja-jp/HT202039#subscriptions


分からなければ、Appleサポートで、

解約したものが引き落とされています…と確認すると良いですね。

あとは、別のアカウントで購入とかはないでしょうか。

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