Appleから身に覚えのない請求書が沢山届きます。助けてください。
昨日と今日と大量の中国からのアプリケーションを購入したという領収書が届きます。
急いでApple IDを変えましたが、それでも届きます。
クレジットカードは止めましたが、アップルサポートに電話しようとしても時間外で対応してくれません。
助けてください。
iPhone 8 Plus, iOS 11
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失礼致します。
「クレジットカードは止めました」と言う事は、実際にクレジットカードから支払いが発生しているのでしょうか？
実際にクレジットカードから支払いが発生していない場合は、ユーザの不安を煽って個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールの可能性が有ります。
Apple からの支払いに関するメールで、以下のポイントの内１つでも違っていれば偽メールですので、確認して見て下さい。
（偽メールの場合は、絶対にリンクや添付ファイルを開いたりせずに、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除して下さい）
● Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。
● Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。
● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
● Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。
● Apple から「国／地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。
● Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。
● Apple からの「領収書」メールには、「注文キャンセルフォーム」等は存在しません。
● Apple からの「領収書」メールには、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、starstar910 さんの「本名（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」等が記載されます。
（Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」等が記載されていない場合は、偽メール確定です）
実際にクレジットカードから支払いが発生している場合は、Apple ID のパスワードの変更と、未だ「２ファクタ認証」を利用されていない場合は、「２ファクタ認証」を設定して置いて下さい。
