ドコモで留守番電話契約しています。
iPhoneの電話アプリの留守番電話にメッセージ(Visual Voicemailかな？)が保存されません。
AppleサポートのiPhone で Visual Voicemail を設定するを見ましたが
1. 電話 App を開いて、「留守番電話」タブをタップします。
2.「今すぐ設定」をタップします。
「留守番電話」をタップしても「今すぐ設定」が出てきません。過去に受信した留守番電話のメッセージリストが表示されます。
9.「設定」>「一般」>「リセット」の順にタップし、「ネットワーク設定をリセット」をタップします。
上記を行って再起動しても、iPhoneの電話アプリの留守番電話にメッセージが保存されません。
ドコモからのSMSで1417へ電話して、留守電話聞く様に指示されます。
どのように設定すれば、iPhone上で留守電を聞くことができるのでしょうか？
この状況を解決する方法をご存じの方がいらっしゃれば、御教授をお願い致します。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
iPhone XR, iOS 12
お返事を頂いてから、docomo側の設定を行いました。
直後に自分に電話をしたら、docomoの留守番電話につながり、その伝言がiPhoneの留守番電話に残っていました。
昨日、Wi-Fi環境のない場所で、外部から2通の電話がありました。どちらも出ることができませんでした。
1つはiPhoneの着信履歴はあるのですが、iPhoneの留守番電話に伝言が保存されてなく、docomoの留守番電話サービスに伝言が残っていました。
もう1つはiPhoneの着信履歴に残っていて、iPhoneの留守番電話に伝言が保存されていました。
どちらの電話も電波の届かない所にいたり、電源が切れていたわけでもなく、iPhoneに着信履歴があります。しかし、一方はiPhoneの留守番電話に伝言が保存されず、他方はiPhoneの留守番電話に伝言が保存されていました。
何故この様なことが起こるのか、もしわかれば教えて頂きたく、よろしくお願いいたします。
docomo側の設定は済んでますか？
返信ありがとうございます。
ビジュアルボイスメールは以前「利用する」で設定しましたが、再度「利用する」で設定してみました。
この状態で、しばらく様子を見てみます。
留守番電話
