iCloudの容量がいっぱいのせいか、データが勝手に初期化された
写真のデータを容量いっぱいの状態のまま、クラウドのバックアップをずっとしていませんでした。
本日、複数のアプリが初期化されてしまい、ログインをしても入ることができません。
電話、フェイスタイムも使えず、
SMSメッセージのみ送受信可能です。
AppleCareに電話して、折り返しいただいても
声が聞こえすわ、困っています。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
写真のデータを容量いっぱいの状態のまま、クラウドのバックアップをずっとしていませんでした。
本日、複数のアプリが初期化されてしまい、ログインをしても入ることができません。
電話、フェイスタイムも使えず、
SMSメッセージのみ送受信可能です。
AppleCareに電話して、折り返しいただいても
声が聞こえすわ、困っています。
沙央里80さん、こんにちは。
正常に動作できずに、たいへんお困りですね。
xyさんがお書きの通り、iPhoneのストレージサイズ(32GBや64GBモデル)より、多くの写真やアプリを入れて使用していますと、
iPhoneが動作が大変不安定になります(写真の消失、Lineから勝手にログアウトされる、iCloudにサインインできない)。
対応方法としては
1,可能であればiTunesを使用して今すぐバックアップを作成
2,バックアップ作成後、iTunesを使用して「iPhoneの復元」を実施(iPhoneを工場出荷状態にする)
3,その後、「バックアップの復元」を実施し、データを戻す
その際、アクティベーションロックがかかっている場合は、AppleIDとパスワードの入力を求められます。
沙央里80さんがお書きの写真が復元可能かどうかですが、正常なデータとしてiPhoneに残っており、iTunesにバックアップできれば、
戻る可能性がありますが、戻らない可能性もあります。
また、現在iPhoneに表示されている写真も見えているだけで、バックアップできるデータなのかどうかの判断は今のところ出来ませんので、iTunesのバックアプに頼るしか無いと思われます。
また、iCloudバックアップを使用していた場合、自動でバックアップされている可能性もあるので、別のデバイス(パソコンやAndroid端末)があれば、
こちらでバックアップの日時など確認できます。
沙央里80さんのiPhoneが早く復帰することをお祈りしております。
追記
iTunesにつないだときに、iOSのアップデートを促されますが、キャンセルして、まずはバックアップ作成を最優先してください。
沙央里80さん、こんにちは。
正常に動作できずに、たいへんお困りですね。
xyさんがお書きの通り、iPhoneのストレージサイズ(32GBや64GBモデル)より、多くの写真やアプリを入れて使用していますと、
iPhoneが動作が大変不安定になります(写真の消失、Lineから勝手にログアウトされる、iCloudにサインインできない)。
対応方法としては
1,可能であればiTunesを使用して今すぐバックアップを作成
2,バックアップ作成後、iTunesを使用して「iPhoneの復元」を実施(iPhoneを工場出荷状態にする)
3,その後、「バックアップの復元」を実施し、データを戻す
その際、アクティベーションロックがかかっている場合は、AppleIDとパスワードの入力を求められます。
沙央里80さんがお書きの写真が復元可能かどうかですが、正常なデータとしてiPhoneに残っており、iTunesにバックアップできれば、
戻る可能性がありますが、戻らない可能性もあります。
また、現在iPhoneに表示されている写真も見えているだけで、バックアップできるデータなのかどうかの判断は今のところ出来ませんので、iTunesのバックアプに頼るしか無いと思われます。
また、iCloudバックアップを使用していた場合、自動でバックアップされている可能性もあるので、別のデバイス(パソコンやAndroid端末)があれば、
こちらでバックアップの日時など確認できます。
沙央里80さんのiPhoneが早く復帰することをお祈りしております。
追記
iTunesにつないだときに、iOSのアップデートを促されますが、キャンセルして、まずはバックアップ作成を最優先してください。
ありがとうございます。まさしく、今起動不能状態でなにもすることができません。ストレージ自体も表示されず、なにもできなくなりました。
一部SMSやアプリは使用できましたが、ほとんど重要なものは使用できないだけでなく、ネットワーク接続にも不具合がでてきています。
クラウド容量がパンクしかけている状態をつづけており、iPhone自体のストレージは空きがあったので安心してしまっていました。
本体残していた写真が、半年分のみ残りあとは消えてしまいました。こちらは復元は可能なのでしょうか。。。
こちらのサポートに従って、iCloudのストレージを整理してみるとどうでしょうか?
クラウドが原因ではないと思いますが、
再起動や、iOSアップデートしても何も変わりませんか?
iPhoneやiPadのストレージには十分な空きを確保しとかないと、何が起きるか分かりません。
最悪、起動不能にもなりかねない。
ということで、何は無くとも、空きを確保するが大前提。
ありがとうございます。アップデートと再起動をしておりますが、変化がありません。
ありがとうございます。復活したら古いデータは一度消したいと思います。現在、iCloudのストレージ容量がなにも表示されなくなってしまいました。
一度、iCloudからサインアウトして、再度、サインインしてみるとどうでしょうか?
iCloudの容量がいっぱいのせいか、データが勝手に初期化された