通話中に切れる

下記が参考になると思います。

［iPhone］通話が途切れる場合の対処方法を教えてください。

https://www.softbank.jp/support/faq/view/11801

ケースを外した状態で検証することをお勧めします。

着信をwifiで受けるように設定されているとか…？

設定＞電話＞着信:wifi通話＞オン

になっていたら、オフにしてみるとか。

wifiを使っての通話に不具合があったようで、最新のアップデートiOS12.3で改善されるようです。アップデートがまだでしたらぜひ。

https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios-12/update-107-96570

* Wi-Fi通話を使った通話が切れてしまう問題に対処