Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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スリープ復帰時のフリーズ

MacBook Air (early 2015) macOS Mojaveです。

長時間(1時間以上?)のスリープの後、復帰時にフリーズします。

復帰直後はパスワードの入力を受け付けず、

そのままレインボーカーソルが表示、カーソルの回転も止まったまま3-5分間フリーズします。

稀に、途中数秒間カーソルが自由になることがありますが、またすぐにフリーズします。

今の所、症状が起こる際には必ず数分フリーズし、フリーズが10分を超えた例はありません。


Macbook Pro, OS MojaveでウィルスソフトとしてESETを使っている事例を見かけたのですが、

私はMBAかつHigh Sierra時代から症状がある、Trend Micro Security for Macを使用しているなど

条件がだいぶ違います。(Trend Micro Securityを一度アンインストールすることも検討しています)。

2017年に購入して以来、Youtubeの画面が乱れる(Mojaveのいつかのアップデートから改善)、

2018年8月に突然スリープから復帰しなくなりロジックボード交換をするなど、以前から不調が多い機体です...


同様の症状、あるいは試すべきことなど、情報があればお願いします。

MacBook Air 11", macOS 10.14

投稿日 2019/05/10 22:01

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投稿日 2019/05/11 00:46

例えば、

  • 外部ディスクを用意して、macOS Mojave をクリーンインストールする(最新バージョンへアップデート)
  • その環境でもし症状が起こらなければ
  • 内蔵ディスクに問題(ソフトウェア関連で)を抱えている可能性があるのかもしれません。
  • 検証する際は接続機器を最低限にした方がいいかもしれません。
  • NVRAM および SMC のリセット
  • ハードウェアテストを実行(問題があるならエラーが検出されるかもしれません。)
  • アップルさんに相談(ご自身の Mac の詳細((他社製アプリの有無など))と症状をできるだけ正確に伝える)
  • 故障が判明された場合は残念ながら修理の検討
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2019/05/11 00:46 PandG への返信

例えば、

  • 外部ディスクを用意して、macOS Mojave をクリーンインストールする(最新バージョンへアップデート)
  • その環境でもし症状が起こらなければ
  • 内蔵ディスクに問題(ソフトウェア関連で)を抱えている可能性があるのかもしれません。
  • 検証する際は接続機器を最低限にした方がいいかもしれません。
  • NVRAM および SMC のリセット
  • ハードウェアテストを実行(問題があるならエラーが検出されるかもしれません。)
  • アップルさんに相談(ご自身の Mac の詳細((他社製アプリの有無など))と症状をできるだけ正確に伝える)
  • 故障が判明された場合は残念ながら修理の検討

2019/05/16 13:52 青リンゴ への返信

回答有り難うございます。先日無事解決したようです。


その後、first aidを実行するも改善せず、

Appleに相談したところ、NVRAMリセットの他に、

「Power NapをONにしているとスリープの復帰に時間がかかる場合がある」

とのコメントを頂き、OFFにして3日ほど経ちましたがフリーズは起こっていません。

スリープ復帰時のフリーズ

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