キャリア決済ができない

キャリア決済が今までできていたのに急に使えなくなってしまいました。支払い方法を確認して完了を押すにしても画像のように表示されてしまい無料のアプリもダウンロードできません。

未払いの物もないし先月の支払も期限内に支払いをしています。

iPhone 6, iOS 12

投稿日 2019/06/01 15:04

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返信: 3

2019/06/02 00:49 まふぃーな への返信

まふぃーなさんさん、こんにちは。

キャリア決済できなくて、お困りとのこと。

今までできていたとのことですが、機種変更等でキャリアの変更はされていませんか?

この画面はAppleの支払いに関するデータと、キャリアの支払いに関するまふぃーなさんの電話番号(=契約者情報)のやり取りが上手くいっていなくて起こっている不具合ではないかと思われます。


キャリアの変更されているされていないにかかわらず、やり取りが上手くいっていない場合は、一度キャリア決済を解除(クレジットカードや支払い方法をなしに設定)

その後もう一度キャリア決済設定を実施してみてはいかがでしょうか?

目に見えないシステム関係は、一度不具合が起こると解決が難しいですが、迷ったときは最初に戻る、ということで設定を最初に戻す(支払い方法をキャリア決済にしない)ことで解決の糸口が見つかることもあります。


キャリア決済について(支払い方法変更に関するリンクもあります)

https://support.apple.com/ja-jp/HT205102


いろいろ試してみてもうまくいかない場合はAppleCareサポートへ連絡することで解決することもあります。


まふぃーなさんのiPhoneでアプリが正常にダウンロードできることをお祈りしております。

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キャリア決済ができない

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