毎月1回のはずの利用料金が5月は3回も(1日、10日、30日)発生していて合計1000円以上とられています。
Appleに問題報告をして返金申請をしても「返金対象ではありません」と言われ、モバオクに問い合わせても「それはそれは大変お困りの事と存じ上げます。メールされても対応出来ません。」というような返事しかありません。
5月末日に退会処理をしましたが、6月のかんたん決済利用明細をみたら、まだ「モバオク(確定前)」とあり驚きました。
現在は確定前とありますが、この先また確定してお金を支払う事になってしまうのでしょうか？
また5月に3回もとられている利用料金は泣き寝入りするしか無いのでしょうか？
Appleにもモバオクにも対応してもらえなくて巡り巡ってこちらにたどり着きました。
このような状況になった事のある方、どのように解決されたかお力をお借りしたく思います。
切実です。宜しくお願い致します。
普通に考えると複数のApple ID で契約しているということになると思うのですが､
今までApple IDを変更したことはありますか？ あるならそれぞれのApple IDで
契約の有無を確認しましょう。
また退会処理は手順にしたがって行っていますか？
https://help.mbok.jp/hc/ja/articles/360008841574--iTunes決済-利用時の退会手続きについて
もし3 個の契約があるなら、すべて同一の日付で引き落とされるはずです。3 回の日付が違うのが不思議です。
その点をモバオクとやらに問い合わせてみては、そういう契約があるならある種、正規の引き落としで、そのような契約形態がないなら異常です。
私はいつも何かの登録をする時にはキリが良いのと覚えやすくする為に毎月1日に登録するようにしてます。
ここ数ヶ月モバオクは開く事もなくもちろん買い物もしていないのですが、かんたん決済利用明細を見ると1日にはモバオクの名前で324円、10日と30日はAppleの名前で360円の金額が発生していて、Appleからの領収書メールで10日と30日にモバオクの利用料金だという事です。
モバオクに再度問い合わせてみました。
私の登録名での登録は1つしか無いとの回答を頂きました。
モバオクにアカウントは1つしかもってないので、複数回利用料金が発生する事に納得がいきません。
乗っ取り？
クレジットカードの不正利用？
返信ありがとうございます。
Apple IDは変更した事はありません。
ただ、たまにパスワードを忘れてしまいパスワード変更なら何度か経験があります。
退会処理は教えて頂いたやり方でやりました。
おっと。失礼しました。
それだと余計に不思議感が出ますね。３つの契約を1,10,30 日にしたことになります。きりがよすぎです。なんかありますね。
クレジットカードは所持しておりませんので、その心配は無さそうです。
キャリア決済を盗用された可能性は？
apple idを乗っ取られた可能性は？
遅くなりすみません。
乗っ取り等の可能性は、どのようにしたらわかりますか？
身に覚えが無いものは基本的に乗っ取りなんでは。
私がリンクしたページによると「有料登録した日から1カ月毎に」となっているので､
不思議ではないかと。
モバオク利用料金
