不正アクセスがあり、iCludのパスワードを変えたいのですが変更できません

先ほど、知らないデバイスからiCloudストレージの購入があったと通知が有りました。

パスワードを至急変えたいのですが、変更することができません。

以下の画面になりますが、PCにもiPhoneにも通知自体が何も届きません。どうすればいいでしょうか?


デバイスに表示されている通知をお探しください。

操作手順を説明する通知を、iCloudにサインインしているすべてのデバイスに送信しました。パスワードのリセットを完了するには、これらのデバイスのいずれかをご利用ください。

投稿日 2019/06/14 12:19

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投稿日 2019/06/14 12:37

失礼致します。


1)お使いのデヴァイスのモデルやOSのバージョンはどのようになっていますか?


2)Apple IDの管理サイトに、お使いのApple IDを使ってサインイン可能でしょうか?

 → https://appleid.apple.com/#!&page=signin


3)サインイン可能であれば、パスワードを変更して、Apple IDに2ファクタ認証を設定します。


4)デヴァイスの管理画面で、使用していないデヴァイスを削除します。


5)こちらのサポートを参照してみるとどうでしょうか?

 → Apple ID の不正利用が疑われる場合

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2019/06/14 12:37 美佐208 への返信

失礼致します。


1)お使いのデヴァイスのモデルやOSのバージョンはどのようになっていますか?


2)Apple IDの管理サイトに、お使いのApple IDを使ってサインイン可能でしょうか?

 → https://appleid.apple.com/#!&page=signin


3)サインイン可能であれば、パスワードを変更して、Apple IDに2ファクタ認証を設定します。


4)デヴァイスの管理画面で、使用していないデヴァイスを削除します。


5)こちらのサポートを参照してみるとどうでしょうか?

 → Apple ID の不正利用が疑われる場合

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