定額購買の解約について

Question

レベル 1

8 ポイント

契約していたものを解約しようとAppleIDにサインインしようとしたら間違えてサインアウトしてしまい、またログインしたんですけど購入履歴や登録の部分が消えて解約できなくなってしまいました。どうしたらよいですか？

iPhone 8, iOS 12

投稿日 2019/06/19 22:11

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Answer 1

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レベル 2

273 ポイント

iCloudとiTunes Storeで利用しているApple IDは同じですか？正しいApple IDでサインインしていれば購入履歴は引き継がれます。

Apple ID を忘れた場合

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Answer 2

レベル 9

69,507 ポイント

ログインしたApple IDは正しいですか。

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Answer 3

レベル 1

8 ポイント

はい。一つしかAppleIDもっていないので正しいはずです。

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Answer 4

レベル 9

60,222 ポイント

サインインする際に、メールアドレスは自動で入力されていましたか。

それとも手入力しましたか。

またApple からそのID のメールアドレスに購入を知らせる領収書は届いていますか。届いていれば、そのアドレスが定期購読しているID だと確信が持てます。

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