8PlusからXRに機種変更

９７４さんこんばんは！

せっかく機種変更したのにも関わらず、すぐにiPhoneが使用できない状態は凄く残念な気持ちになりますし、

そのような表示が出ているのであれば、不安な気持ちも強いかと思いますヽ(´o｀；）

ちなみにバックアップの方法は、『iCloudバックアップ』でしょうか？『iTunesバックアップ』でしょうか？

おそらくiOSの互換性のエラーが出ている状態なので、『iTunesバックアップ』かと思います。

事前の確認で面倒かと思うのですが、、、

iTunesのバージョンは最新でしょうか？

純正品のケーブルを使用しておりますか？

そもそもiTunesバックアップはしっかり作成できておりますか？

さらに、Windowsパソコンのアップデート

ウイルスソフトなどが、バックアップの復元を邪魔している可能性

などなどがございます！！！

iPhone８ Plus とiPhoneXR どちらもiOSが『12.3.1』であることは間違い無いでしょうか？

どこの画面で確認しているかにもよりますが、iTunesやiPhone本体のエラーにより

本来のiOSとは違う表示がされていることも加味した上で、一度データの入っていない

iPhoneXRの初期化をしていただき、改善があるかみていただく事は可能でしょうか？

https://support.apple.com/ja-jp/HT201252に初期化方法があります！

ご自宅のパソコンにiPhoneを接続していただき、『iPhoneを復元』をクリックしていただき

お時間の方１５〜３０分ほどかかる可能性はありますが、少々お待ちいただければ

パソコンで『iPhoneの初期化/iOSのアップデート』のどちらも自動で行ってくれるはずです。

初期化が完了した後に、再度iPhoneXRに『iTunesバックアップの復元』を行ってみてみましょう！

https://support.apple.com/ja-jp/HT204184に記載があるはずです！

すぐに解決できない気持ちや、このような面倒なことをしなければいけないのは

非常にお手数がかかってしまうと思うのですが、早急な解決を祈っております！

９７４さん、おはようございます！

昨日も返信をさせていただいた、カイザーソセなのですが

昨日返信した内容に誤りがあったため冷静させていただきます(;´д｀)

不安な状況で、惑わすような返信をしてしまい申し訳ございませんでした！

iPhone８ Plus がiOSが『12.3.2』で

iPhoneXRのiOSが『12.3.1』でございますね！

iPhone同士のiOSの違いは、iTunesバックアップ復元には関係ないので

おそらくバージョンに互換性があり、データ復元ができない理由としては、

『iTunesのバージョン』と『iPhoneのバージョン』に相違があるため、

バックアップ復元ができないのではないかな？と考えております。

おそらくエラーの内容は、『バックアップが壊れているか、復元先のiPhoneと互換性がないために、iPhoneXRを復元できませんでした。』のような内容かと思います。違うのであれば申し訳ございません！！

トラブルシューティングとしては、iTunesのバージョンをアップデートしてみてください。

Windowsでの操作とMacでの操作だと違いがありますので、ご注意ください。

▼Windowsの操作の場合▼

iTunesを起動＞画面左上の『ヘルプ』をクリック

＞ヘルプの項目の一番下の『バージョン情報/iTunesについて』をクリック

＞その際にバージョンが『12.9.5.7』であれば、バージョンは最新です！

＞最新でなければ、ヘルプをクリックした後に、下の方にある、『更新プログラムを確認』を

　クリックしていただき、そこからポップアップに対して『肯定的』な文言をクリック。

　iTunesのアップデートを実施していただくよう、お願いいたします！

▼Macの操作の場合▼

iTunesをクリック＞画面左上のの左の『iTunes』をクリック

＞『iTunesについて』をクリック＞バージョンが『12.9.5.5』であれば最新です！

＞最新でなければ、App Storeの『アップデート』の項目から、まず先に

　Mac OSを最新にしなければいけません(;´д｀)

この問題の主な原因としては、『iTunes』と『iPhone』のバージョンが

　新しいものと古いもので、システム自体がぶつかり合ってしまい

　バックアップの復元時にエラーが発生してしまう　というような概要です。

９７４さんの状況を把握せず、どんどん話を進めてしまい、申し訳ございませんが

機種変更後スムーズに使えるはずのiPhoneが使用できないと、この休日にも

なんだかストレートに楽しむことができず、不安かと思いますが、解決を祈っております！！！

iCloudや各種ストレージサービスに逃がせるものは、そちらに移してiPhone XRで使う様にするとか。

XR用のiOSが12.3.2以上になった時に更新後に復元しても、その間に更新したものもストレージサービスに有るなら失いません。

iPhone８ Plus がiOSが『12.3.2』で

iPhoneXRのiOSが『12.3.1』でございますね！

iPhone同士のiOSの違いは、iTunesバックアップ復元には関係ないので

思いっきり影響します、逆だったら復元できますが、今回の組合せでは復元できません。

木藤さん、おはようございます！

私のご案内ばかりで、９７４さんを振り回してしまいますね。。。

本当に間違いを訂正していただきありがとうございます😭

私の勉強不足で、迷惑をかけてしまい申し訳ございません！

即座に投稿は削除させていただきます！！！

あ！削除できない！本当に申し訳ないです・・・😵

他に何か間違いやご指摘があれば、申し訳ないのですが

厚かましい願いで申し訳ないのですが、訂正及び、ご指導のほどお願いいたします！

iOSのアップデートが出るまで復元できない様です。