Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ

*  iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。

YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

OSのセキュリティアップデートとソフトウェアアップデートができない。

2台のMacを使っています。

片方はOS10.13.6 (Mac mini)ですが、しばらく前からセキュリティアップデートができませんん。何度インストールと再起動を繰り返してもダメです。

もう片方は、OS10.14.4(MacBook Air)ですが、10.14.5へのソフトウェアアップデートがダウンロード中に失敗します。成功したように見えても再起動して確認したらインストールできていません。

解決方法はあるでしょうか?

Mac mini, macOS 10.13

投稿日 2019/07/03 17:14

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2019/07/03 17:25

セーフモードで起動した状態のまま以下をダウンロードしてアップデートしてみてください。

セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート


High Sierra

https://support.apple.com/kb/DL2004?locale=ja_JP


Mojave

https://support.apple.com/kb/DL2000?locale=ja_JP

あるいは

‎「macOS Mojave」をMac App Storeで

返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2019/07/03 17:25 YASE5155 への返信

セーフモードで起動した状態のまま以下をダウンロードしてアップデートしてみてください。

セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート


High Sierra

https://support.apple.com/kb/DL2004?locale=ja_JP


Mojave

https://support.apple.com/kb/DL2000?locale=ja_JP

あるいは

‎「macOS Mojave」をMac App Storeで

2019/07/04 14:21 YASE5155 への返信

みなさま、早速のアドヴァイス、ありがとうございます。

Mac miniの方は、セーフモードで起動してSafariでセキュリティアップデートをダウンロードする方法を試してみました(Chromeはセーフモードでは使えないということを今回発見!)。ダウンロードファイルからファイルを開いたらインストーラーが起動します。セキュリティアップデートを普通のアプリケーションみたいにインストールするのは、妙な感じでしたが...。

インストール終了のメッセージが出てから、再起動しました。時間が随分かかりましたが成功しました。

再起動直後は、AppStoreに同じアップデートの表示が出ていましたが、数分後に「アップデートはありません」に切り替わりました。


MacBook Air の方は、ディスクユーティリティでHDの容量不足とわかりました。

外付けのHDに大きなファイルを移動したら、OS10.14.15へのアップデートは簡単にできました。

時々ディスクの使用状況は確認しないといけませんね。


ありがとうございました。



OSのセキュリティアップデートとソフトウェアアップデートができない。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。