USB-C ディスプレーで起動エラー MacMini2018

USB-C ディスプレーをつなげると起動しない、あるいは起動するまでに何回も自動起動がやり直される。

場合によっては、全く起動しない。


monitorは、EIZOのCG279X

半年ほど使ってきた接続法で、ある日突然、このような事態になりました。思い当たることはありません。


アップルに修理に出し、起動時にカーネルパニックが出ているとのことで、ロジックボード交換になりました。

しかし、改善せず。修理から戻ってきて、5日間です。


やってみたこと。

1.外付けの装置をモニターを除いてすべてはずす。改善せず。


2.6時間、間をあけて再起動。改善せず。


2.PRAM クリアー。改善せず。


3.SMC リセット。改善せず。


4.D(ダイアグノーシス)で起動 異常なし。3回やってみたが同じ。


5.インターネット修復 エラーで修復できず -2003F。


6.キーボード、マウスを非純正の有線タイプのものに変更してみた。改善せず。


7.セーフモード、リカバリーモードは起動せず。


8.何回もの再起動動作の後、立ち上がったことがあったので、DiskUtilityから、First Aidを動作させたところ、”修復が必要な部分が見つかりました。復元システムからFirst Aidを実行してください。” と表示されましたが、復元システムが立ち上がりません。普通の起動と同じように再起動を繰り返します。


9.発熱の問題かと思い、しばらく冷やしてみましたが、状況は改善しませんでした。


10.USB-Cディスプレーケーブル交換(ディスプレー対応ケーブルです)。 症状変わらず。


今は、HDMI接続で使っています。ノートラブルです。ただし、USBーC接続ではないので、コントロール用に、USBケーブルを接続する必要があります。しょうがないので、このまま使おうと思ってます。まだ保証期間は2年以上残っています。


一つだけ気になるのは、USBーCケーブルが2mと、長いことです。


アップルとしてはやれることは全てやってみたみたいなので、これ以上は諦めてます。USBーC自体の問題なのか、モニターとの相性なのかわかりませんが、 同じようなかたはいらっしゃいますか?





投稿日 2019/07/12 00:48

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2019/07/12 16:34 kanchan への返信

別にEIZOが悪い訳ではないですよ?

EIZOは、ちゃんと自社製品の動作検証結果を公表しているだけで、10.14.5では他のメーカーのディスプレイでも問題が出ています。

https://discussionsjapan.apple.com/thread/250396804?page=2


上記スレッドは、6月10日のmacchanさんの書き込みが管理者さんに編集されちゃっていますが、彼の検証によると、次のアップデートで状況が改善されるようです。

つまり、少なくとも1ヶ月前には、この不具合の原因は、Appleでも把握している既知の問題ということです。

Mac mini周りの映像出力の設計が悪いのか、ドライバに問題があるのかは分かりませんが、10.14.6まで待たずに、緊急アップデータを配布してくれても良いのに…と思います。

まあ、時間をかけている分、きっちり治してくれるのでしょうけれど…。

2019/07/12 06:44 Hiro__S への返信

私は、TimeMachineは使ってないです。


重要データは、Dropboxに入れるか、複数の外付けディスクに入れてバックアップしてます。


インターネットリカバリという方法もあるようですが、今回のトラブルとの関係不明ですが、なぜか

インターネットリカバリができません。


10.14.6をまつことにします。


情報ありがとうございました。余計な時間を使わずに済みました。


私も、次は、iMacにするかもしれません。仕事でWindowsマシンを使っているので、

ディスプレーを兼用にしたのが間違いかもしれません。

2019/07/12 02:58 Hiro__S への返信

驚きました。


貴重な情報ありがとうございます。


既知だったんですね。それなら、アップルは教えてくれるべきだと思います。


私は、アップル新宿まで行って、色々確認しました。エラーが起きてからは、毎日のように、原因チェックしてました。


10.14.4 に戻す方法ないですかね? 今までの経験だとないような気がしますけど。


思い当たることなし、と書きましたが、そういえば、 10.14.5にアップした時かもしれません。立ち上げっぱなし、

でスリープさせておくのが普通なので、タイミングに気がつかなかったのかもしれません。

2019/07/12 03:30 kanchan への返信

> 10.14.4 に戻す方法ないですかね?


Time Machine のバックアップがない限り方法はないような。一応 Apple にフィードバックした上で、OS のアップデートを待ちましょう...としか言えません。


フィードバック - Apple(日本)

https://www.apple.com/jp/feedback/


私の場合、すべて承知の上で購入したのですが。いざ問題に遭遇すると気持ちが良いものではありませんね。10.14.6 の状況を見て今後のこと (ディスプレイを新調するとか) を決めるつもりです。それと、消費税が上がる前にもう一台購入予定でしたが、iMac にしようかな〜と思ってます。


2019/07/12 01:48 kanchan への返信

OS のバージョンは 10.14.5 ですか?もしそうなら Eizo のディスプレイとの相性はとても悪いようです。当面は HDMI 接続して、10.14.6 に期待するしかないような...。


ちなみに当方 (Mojave 10.14.5 / FlexScan S2031W / Apple HDMI−DVI アダプタ) でも (症状はちょっと違いますが) 起動時/再起動時の問題が起きてます。


ご参考


Mac mini 2018年モデルとの互換性情報

https://www.eizo.co.jp/support/compati/pc/mac/macmini2018/index.html


macOS Mojave 10.14.5のMac mini 2018とモニターをUSB Type-CやDisplayPort接続した環境で、macOSの起動不具合が発生する問題について

https://www.eizo.co.jp/support/compati/pc/mac/macmini2018_mojave/index.html


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