MacBook airと同時に購入した、USBーC to USB が初期不良で、パソコン本体には接続できるが、
アダプターにUSBが差し込めず利用ができませんでした。
購入した次の日に開封して利用したので、初期不良だと思い、サポートに問い合わせをしました。
対応していただきましたが、AppleCareの修理の回数にカウントされていて、初期不良もカウントされたら
AppleCareの保証じゃ足りないような気がしました。。。
MacBook Air 13", macOS 10.14
カウントってなんのことでしょう？
Appleの製品に不備があって補償を受ける場合は期間中であれば何度でも受けられますけど…
過失や事故への優遇措置とは別物ですよ。
他の方々もお書きですが、
ami24 さんによる書き込み：
購入した次の日に開封して利用したので、初期不良だと思い、サポートに問い合わせをしました。
初期不良で対応されたなら、AppleCare は使用されていません。(履歴に記録されたりは別の話。)
応していただきましたが、AppleCareの修理の回数にカウントされていて、初期不良もカウントされたらAppleCareの保証じゃ足りないような気がしました。。。
もし間違ってAppleCare の保証を使用してしまったなら、Apple と相談してみて下さい。
実際にカウントされているのですか？
AppleCareに入っていてもいなくても、ユーザーの責任ではない不具合、故障は購入後１年間は無償で修理・交換されます。AppleCare云々は2年目以降の話だと思いますが…
商品の初期不良の場合でも、アップルケアでの修理にカウントされるのですか？
