携帯電話番号に身に覚えのないApple Storeからの請求があります。 Appleに連絡したところ認証番号を送っているので、Appleの責任はないと言われました。
確かに確認したところ認証番号が3回も届いています。しかし、私が使っているフォンはスマフォでもなく、誰にも見せてなければ、届いたのが深夜だったので気が付きもしませんでした。Appleに責任がないのならどこに問い合わせれば良いでしょうか？ 警察に相談しようと思っていますが、どこから始めれば良いのか。。。
お使いの携帯番号は、悪意のあるユーザーに知られています。 また、お話の内容からすると、キャリア決済に必要な認証コードも、悪意のあるユーザーに伝わっているようです。 softbankに連絡して、携帯番号を変更してもらう必要がありそうです。
キャリア決済は本人確認なしで使えてしまうようなので、水面下では結構問題視されてたみたいですが。本人が気付くのも今回みたいに遅いし。
こんな記事もありました。
問題は、見覚えのないIDが私の携帯番号に繋がっていたとのことです。そのため、いついくらが決済されたかは確認できるものの、何が買われたのか、誰が買ったのかがわからないです。
そこで、Appleに連絡したら、今回だけ請求をキャンセルするけと、次回はダメであることを了承するかと言われました。また、繋がっていたIDはウチとは全く関係のないものだそうです。
すぐに払い戻してくれるのはありがたいですが、そもそも何故こんなことになっているのかが身に覚えのない私に次回はダメと言われても気をつけようがありません。
もしかしたら、これは私が疑われているのではと思っちゃいます。
それで、次回のことを了承しなかったのです。そうしたら今度は払い戻すことができないとの連絡が届きました。
状況がよくわかりません。 Apple Storeからの請求は、どのような形で受け取りましたか？ SMSでしょうか？ メールでしょうか？ それとも、クレジットカードの明細情報でしょうか？
受け取りたい人が携帯電話番号を間違えたなら、放置するんでしょうか。
たまたまソフトバンクのMyPageから確認してわかりました。デフォルトとして設定されている上限5万円のうち49820円が請求されていました。
今全く同じ状況です。警察には相談しましたか？Appleには返金できないと言われました。自分も警察に行こうかなと思ってます。
ご説明を頂きまして、ありがとうございます。 キャリア決済ということですね。
こちらのサポートで、何を購入しているか、特定できますか？
確かに購入履歴があるようであれば、Apple IDの不正利用の可能性が高いです。 直ちに、Apple IDのパスワードを変更してください。 また、Apple IDに２ファクタ認証を設定していない場合は、設定しておきます。
さらに、ご使用のiPhoneの設定＞ユーザー名にて、Apple IDに関連づけられているデヴァイスの一覧を確認してください。 おかしなデバイスが登録されている場合は、削除します。
ご説明を頂きまして、有難うございます。
お使いのApple IDからは、App StoreやiTunes Storeでの購入履歴は確認できないということですね？
そうなれば、キャリア決済を止めるか、softbankに事情を話して、携帯番号を変えてもらえないでしょうか？
疑うも何も、売った側は本来、返金する義務を負わないのでは。
キャリア決済にクレジットカードのような保険が付いていれば、保険会社が負担してくれそうだけど。
携帯電話番号に身に覚えのないAppleStoreからの請求
