解約出来ない

あなたはすでにアップルミュージックのメンバーですとなっているのですが、解約しようと思っても登録の欄にないため解約できません。

何故でしょうか?

iPhone XS

投稿日 2019/08/07 06:33

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返信: 1

2019/08/07 14:01 まるくど への返信

失礼致します。

あなたはすでにアップルミュージックのメンバーですとなっているのですが

このメッセージは、どの様な状況で表示されるのでしょうか?

(メール等だと、フィッシングメールの可能性が有りますが・・・)


また、Apple Music の機能は利用出来ているのでしょうか?


もし、Apple Music の機能を利用出来ているのであれば、Apple Music メンバーシップに登録されている事は間違い無い と思いますが、iTunes Storeではなく、お使いのキャリア等で登録 された可能性は有りませんでしょうか?

(例えば、au で Apple Music に加入した場合は、下記リンクを参照して下さい)

【【Apple Music】退会方法を教えてください 】

https://www.au.com/support/faq/view.k20000002903/


キャリア等で登録していない、或いは iTunes Store で登録した覚えが有る場合は、Apple Music の登録時に使用した Apple ID と、現在サインインに使用している Apple ID が異なると言う事は有りませんでしょうか?

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