ギフトカードの10%増量について

10パーセント増量キャンペーンの適用ができない旨の問い合わせから10日以上経ちますが、自動返信以外音沙汰がありません。

その後2回問い合わせるも同じです。

増量分の登録期限は切れました。

諦めた方が良いのでしょうか。

購入店はアピタで、問い合わせ先もキャンペーン画面からメールしました。

適用できなかった利用は、「該当店舗外です。」というものですが、10%キャンペーンの札の下にあるカードに5000円を入金し、店員さんにもキャンペーン対象カードと確認しました。

後日イオンで同じものを購入して試したところ、あっけないくらい簡単に10%が手に入りました。