アプリ入手できない

以前、iPhone5sを使っていて突然アプリが入手・アップデート出来なくなってしまいました。

それから、iPhone7Plusに機種変更しました。

機種変更してからもアプリの入手はできません。

ちなみに、このエラーメッセージが全てのアプリを

入手・アップデートしようとすると出て来ます。



どうすれば改善されるでしょうか?

iOSは最新です。

iPhone 7 Plus

投稿日 2019/08/14 22:25

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2019/08/14 23:32 Kanaaaaaa への返信

appstoreで認識がうまくいってない可能性が高そうなので、下記のページに沿って確認してみてください。


https://support.apple.com/ja-jp/HT201400


それでも解消せなければアカウント自体が無効になっている可能性もあるので、サポートセンターに連絡するとよいかもしれませんね(^。^)

2019/08/14 22:36 Kanaaaaaa への返信

順番に確認(認証取得)しないといけないのでは。

Apple IDの認証(多分、前の端末からこれが完了してないかも。)と、

支払い方法の確認。


新端末に変更しているので、なおさら難しそうではある。


サーバ側のトラブルの可能性もかぶさってそうだ。


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