見覚えのない請求書がきたんですが

今日の朝、身に覚えのない請求書が

投稿日 2019/09/04 17:32

返信
返信: 4

2019/09/04 18:00 愛里112 への返信

失礼致します。


Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りませんので、もし本当に「請求書」メールが届いているなら、偽メール確定 ですが、本当に「請求書」メールなのでしょうか?。


また、「領収書」メールの場合ですが、愛里112 さんの Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、「名前(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されていない場合は、偽メール確定 です。

(絶対にメール内のリンクを開いたりせずに、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい)


ちなみに、Apple からの支払いに関するメールで、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メール確定 ですので確認して見て下さい。

● Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。

● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。

● Apple から「国/地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、「iTunes 支払いキャンセルフォーム」等のリンクは存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、必ず Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、ユーザの「名前(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されます。

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「名前(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されていない場合は、偽メール確定です)


もし、上記の確認ポイントを全てクリアする様な、身に覚えの無い「領収書」メールが届いている場合は、下記リンクの手順で確認 して見て下さい。

「itunes.com/bill」または身に覚えのない請求項目が明細に記載されている場合 - Apple サポート


クレジットカード等の明細と「購入履歴」を比較照合しても使途不明な請求金額が有る場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更して、まだ「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定し、カード会社に連絡してカードを停止 して貰って下さい。


また、Apple サポートに連絡して、「Apple ID の不正利用による支払いである」旨を伝えて、対処 して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2019/09/04 18:54 愛里112 への返信

どういうヘッダ情報でどういう内容のものだったかなど、全くお書きではないのに(つまり、第三者にはどういったものが来たのか全くわからない状態で)どうやって我々が判断できるとお考えなんでしょうか…。






* 一部編集させていただきました。Apple Inc.

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

見覚えのない請求書がきたんですが

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。