Displayの解像度が起動後大きくなり変更できない

仕事でケニアにおります。今朝MacBook 12インチを開いたところ、突然文字も画像も小さくなっており、システム環境設定でDisplayの解像度を見たところ、2500x1600しか選択肢がなくなっており、変更できません。「このマックについて」では、ディスプレイが42インチとして表示されています。何が起こったのか?解像度が高すぎて全ての操作に時間がかかり、小さ過ぎで見えないので、非常に困っています。

投稿日 2019/09/08 00:31

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投稿日 2019/09/08 01:02

とりあえず、まずはPRAM(NVRAM)クリアを試す。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204063


それでも改善しなければ、SMCリセット。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295


まだ、ダメなら、一旦セーフモードで起動してから、再起動して通常起動してみる。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201262

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2019/09/08 01:02 敬子39 への返信

とりあえず、まずはPRAM(NVRAM)クリアを試す。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204063


それでも改善しなければ、SMCリセット。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201295


まだ、ダメなら、一旦セーフモードで起動してから、再起動して通常起動してみる。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201262

2019/09/08 01:56 敬子39 への返信

最初の方法をなんども試しているのですが、画面がうっすら明るくなってまた暗くなって、をずーっと繰り返すのみで、1分以上4つのキーを押し続けても起動しません。待ちきれずキーを話すと、アップルマークと下に起動中のバーが現れ、途中からリンゴとバーがグッと小さくなるので、くるあできていないことがわかります。ファームウェアパスワードは設定していないはずなのですが。

PRAMでクリアできるのかどうかが不明ですが、2つ目を試すべきでしょうか?

2019/09/08 04:43 粕谷 明 への返信

3つとも試してみましたが、ダメでした。起動途中にリンゴのマークと下のバーがグッと小さくなるので、あ〜〜、ダメだったかとわかり、やはり起動後の画面は変わりません。先ほどスカイプをする時間になったので、このまま行ったのですが、やはり無駄に解像度が大きいためか、画像が動画ではなく、1−2秒毎の静止画担っていました。日本なら、メガネの上にハズキルーペでもかければ、文字は見れるのかもしれませんが。作業の切り替わりに時間がかかるのが困ります。

原因を解決できないまま使っているとさらに問題が出るでしょうか?昨日作業中に接続したのは、いつもの電源をコンセントにつないで作業。出先では時間が経ってパッテリーが少なくなったので、充電してあるRAVPOWERを繋いで充電しながら作業しました。しかしこれも以前にも使っていたものなので、

問題はないかと思います。

2019/09/08 17:20 敬子39 への返信

本当にNVRAMがリセット出来ないのだとしたら、正常な状態ではありません。

Apple Diagnosticsを実行して、異常が検出されないかどうか確認してみては?

https://support.apple.com/ja-jp/HT202731


もし、Apple Diagnosticsも動かなければ、どうにもなりません。

ケニアにはAppleのサポートセンターも無いようですし…。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201232#africa


2019/09/08 20:56 粕谷 明 への返信

粕谷様、さらに情報ありがとうございました。

昨日Aipdropが使えないことから、Bluetoothも壊れている(「このMacについて」の「システムレポート」に、”情報がありません”、と出る)ことがわかりました。コミュニティで検索したところ同様な事例があり、故障と判断されていました。一昨日までは問題なく使えていたので、やはり、昨日朝の立ち上げ時に、壊れたのだと思います。解像度やBluetoothなど失ってしまった機能は戻せないので、修理不能でさらに壊れる可能性のある子と認識して、対応策を考えます。最悪の場合、近所のショッピングセンターにAppleのショップがあるので、英語版のMacを買うことも覚悟しないとl(涙)。

ありがとうございました。

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Displayの解像度が起動後大きくなり変更できない

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