支払い方法と請求書情報の更新

先週、いきなり支払い方法にエラーが発生したためお支払いが完了しませんでした、とメールか届き、クレジットカードでやっていたので、1度それを解除してもう一度登録しようとしても登録できず、パソコンでiTunesにアクセスして請求先情報を更新してくださいと出たので、パソコンで更新しようとiTunesをダウンロードしても、このファイルは開けませんと出ます。バージョンはWindows10です。

そしてそれが原因で、Apple Storeでアプリをダウンロード、アップデートできなくなりました。

これはどうしたらいいのでしょうか…iPhoneを持つのは今年が初めてでちょっと困惑とパニックになっています…