ItunesCardのカードが読めない

16行のコード番号が14行までしかわからない。

シールの剥がしかたがわるかったのでしょうか?

使えなく困っています。

iPhone XS

投稿日 2019/09/19 18:29

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2019/09/19 18:40 麻里子112 への返信

失礼致します。


App Store & iTunes ギフトカード裏面のコードが、完全に剥がれていて判読不能な場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処 して貰って下さい。

(お問い合わせの際には、予め以下の物をご用意下さい)

  • カードの表面と裏面の全体が写っている画像。
  • カードご購入時のレシート(購入日が印字されている物)。
  • カードの「シリアル番号」。

※ 「シリアル番号」は 16 桁の PIN コードとは別の番号で、「シリアル番号」はカード裏面に記載されています。

App Store & iTunes ギフトカード、Apple Music ギフトカード、コンテンツコードを使えない場合 - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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