電源が入らない


iPhonex 使用年数1年ほど。

バッテリーの容量も100%でした。

今朝は使えたのですが、夜外出から戻ると電源が入らなくなってしまいました。


強制再起動やリカバリーモードも試しましたが画面は暗いまま。

充電も15分以上しましたが全く変わらないです。


iTunesに繋いでもReibootを使ってもデバイスが検知されないようで何もできません。初期化もできないです。


修理しかないでしょうか。

iPhone X

投稿日 2019/09/23 04:46

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投稿日 2019/09/23 05:31

失礼致します。


下記リンクの「それでも問題が解決しない場合」の項目に、「次の何れかの問題が有る場合は、Apple サポートにお問い合わせの上、修理サービスをお申し込み下さい」と記載されていますので、修理に出す必要が有る と思います。

  • 充電をしても、強制的に再起動しても、或いはこの記事に記載されている操作を行なっても、画面が真っ黒なまま何も表示されない
  • 画面は真っ黒だが、警告音や音声は聞こえ、振動するのはわかる。
  • 画面が黒いままなのに、消音を解除したり電源に接続したりすると、小さな音が鳴る。
  • 画面の電源は入っているのに、タップやスライドなどのジェスチャに反応しない。
  • ボタンが破損しているか動かない為、デバイスを強制的に再起動出来ない。
  • デバイスが Apple ロゴの画面で止まる、画面全体に単色が表示される、または iTunes に認識されない。

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート


お近くの Apple 正規サービスプロバイダ、または Apple Store 直営店に予約(必須)をした上で iPhone X を持ち込むか、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「配送修理」を依頼 して下さい。

iPhone 修理 - Apple サポート 公式サイト

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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