下取りをキャンセルしたい場合

失礼致します。

オンラインで下取りを申し込んだ場合は、Apple ではなくパートナー企業である SB C&S株式会社が提供・運営するサービス となりますが、下取りするデバイスは、まだ発送されていない状態でしょうか？

既に下取りするデバイスを発送されている場合は、下取りの申し込みをキャンセルする事は出来ません。

（但し、お見積金額と実際の査定金額が異なった場合に限り、「買取りの承諾」または「買取りのキャンセル」を選択出来ます）

送付キットを受け取ったが、まだ発送前の場合は、下取りするデバイスを送らなければ、そのまま申し込みがキャンセルとなります。

まだ、送付キットが到着していない場合は、「Apple Trade In カスタマーサポートお問い合わせ窓口」に連絡し、下取りの申し込みをキャンセル して下さい。

【 Apple Trade In カスタマーサポートお問い合わせ窓口 】

Apple Trade In - Apple（日本）

電話がつながるまで待つしかないです。

あとはチャットとか。