Siriの音声起動について

MacBook Air 2019（Mojave 10.14.6） を本日購入いたしました。

先程まで、Siriを音声起動できておりましたが、突然 「 Hey Siri 」 の呼びかけに無反応となり、

PC再起動や音声を再登録しても、全く改善しません。Siri をアイコンから起動すると音声指示は

普通にできますのでマイクに異常はないようです。

Siriの音声起動だけ出来ない現症を改善する方法ございますか。

※購入後にインストールしたソフトは、Office Home and Business 2019 やNortonくらいです。

よろしくお願いいたします。