通話の音が小さい

物を変更変更していただくことは可能でしょうか?


※購入したのは、先週で最近データを移行して発覚しました。


以上です。



iPhone 8

投稿日 2019/10/05 15:54

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投稿日 2019/10/05 18:10

彩240さん、こんにちは


通話の音が小さいということですが、こちらの話す声が不特定の先方に聞こえにくいのか、特定の先方の声が聞こえにくいのであれば、ソフトウェアの設定です。前者なら、取り付けてあるケースを外してみたり、設定>アクセシビリティ>オーディオ/ビジュアルの電話ノイズキャンセリングをオフにしてください。後者ならば、先方に同じことをしてもらってください。通常の音楽再生で音量を最大にしても聞こえづらいとか、ボイスメモで音が録音されないのであれば、ハード障害の疑いが強いです。

なお、ここのD.B.はアップルの販売部門には直結していませんので、交換をご希望ならばコールセンターにお問い合わせください。


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いとうみきでした

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2019/10/05 18:10 彩240 への返信

彩240さん、こんにちは


通話の音が小さいということですが、こちらの話す声が不特定の先方に聞こえにくいのか、特定の先方の声が聞こえにくいのであれば、ソフトウェアの設定です。前者なら、取り付けてあるケースを外してみたり、設定>アクセシビリティ>オーディオ/ビジュアルの電話ノイズキャンセリングをオフにしてください。後者ならば、先方に同じことをしてもらってください。通常の音楽再生で音量を最大にしても聞こえづらいとか、ボイスメモで音が録音されないのであれば、ハード障害の疑いが強いです。

なお、ここのD.B.はアップルの販売部門には直結していませんので、交換をご希望ならばコールセンターにお問い合わせください。


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いとうみきでした

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