iTunesでの３ヶ月無料のサービス利用の件

>iTunesでの３ヶ月無料のサービス

はApple Music (音楽聴き放題サービス)の話であり、楽曲ダウンロード販売(iTunes Store)とは別です(ダウンロードの無料サービスはないはず)。対象楽曲はそれぞれ異なるので、聴き放題にしかない曲もあれば、ダウンロード販売にしかない曲もあります。聴き放題は契約期間だけ、販売は永続ライセンスです。

iTunes Storeから有料でダウンロードした曲は、Apple Music契約の有無にかかわらず視聴する権利を買っていますから、Apple Musicを解約しても聞くことができます。なお、誤って購入してしまったので返金してほしいとサポートに伝えれば、対応してもらえる可能性はあります。

>Appleサポートに電話しようと、項目をタップすると

サポートの電話は 0120-27753-5 だと思います。

えーと、3か月無料というのはApple Musicのトライアルに登録されたのだと思いますが、ダウンロードはiTunes Store（「ストア」）からされたのではないですか。iTunes Storeの楽曲はApple Musicの曲とは無関係で、ダウンロードごとに料金がかかります（料金が表示されたはずだと思いますが）。

Apple Musicの曲をダウンロードする場合は、「見つける」で検索してダウンロードするか、「For You」で気に入った曲をダウンロードしてください。（ただし、これらの曲はApple Musicを解約すると聴けなくなります）

Appleに限らず、オンライン販売にクーリングオフは適用されないのでは。