iPhone7のiOSアップデート後、モバイルデータ通信不可、iOS再アップデート・復元が出来ない

iPhone7 (iOS13.1.2) 、 IIJmio SIM (docomo回線) を使っています。

最近、iOS13.1.2にアップデートしてから、頻繁に「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示されるようになりました。最初のうちは、本体の再起動で不具合は解消していたのですが、最終的に何をしても画面左上の表示が「検索中」や「圏外」のまま変わらず、音声通話は使えず、Wi-Fi無しでは通信が出来なくなりました。


そこで、本体を初期化等すれば問題が解決するのではないだろうかと思い、バックアップを取ってから初期化・アクティベーションの解除をしました。

しかし何故か、初期設定の段階でアクティベーションが上手く行かず、「iPhone をアクティベートするにはアップデートが必要です」とばかり表示されます。そして画面左上は「検索中」か「圏外」のままです。この時SIMカードは差し込んでありました。


それならばとリカバリモードで、iOSの再アップデート・復元を試みましたが、こちらも駄目でした。

エラーコードは4010, 4017, -8 等、公式サポートには表記されていないものが表示されました。


結果として、モバイルデータ通信・アクティベーション・iOS再アップデート・復元いずれも不可能という四重苦に陥り、事実上iPhoneが文鎮化してしまっています。


自分と同様の不具合に遭っている方、当問題の解決方法をご存知の方、何か教えていただけると幸いです。

よろしくお願いします。

iPhone 7

投稿日 2019/10/14 07:46

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返信: 6

2019/10/14 16:33 SCAPEGOAT6464 への返信

SCAPEGOAT6464様と全く同じ状況です。現在も問題は解決しておりません。

状況を補足しますとアクティベーションにはネットワーク回線が必要であるため自宅のWi-Fiへ接続してもアクティベーションエラーが表示されます。

具体的にはアップデートが必要ですと表示されるため最新のOSのMac iTunesへ接続しリカバリーモードでアップデートを試みますがエラーとなります。

SIMの問題かと思いアクティベート用の空SIMを使用しましたがやはり改善しません。また以前使っていた6sにSIMを挿せばネットワークは使用できます。

以上からupdate後エラーとなったiphoneは一度諦め、別途用意したiphone7へバックアップから復元し問題なく使用している状況です。

このままではiPhone7がいつまでたっても文鎮のままですので解決方法の共有をお願いしたいです。よろしくお願いします。

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