こんにちは。
iPhone7を使用しています。
先日よりフリーズ→再起動が1日に何度か発生しており、1週間くらいその状態が続いたあと、リンゴループに陥りました。
強制終了を繰り返した結果、今はリカバリーモードになっており、iTunesに接続すると、iOSのアップデートか復元を選ぶしかない状態です。
パソコンを買い換えたところでiTunesでのバックアップをまだしておらず、可能な限り復元(初期化)は避けたいと思ってiTunesでアップデートにトライしています。
が、不明なエラーが(エラーコードの9や78が交互に)出てアップデートできません。
エラーコード9はヘルプサイトにもあったのですが、78のエラーコードが何を指すのか、調べても見つけることができません。
この場合どのようなエラーなのでしょうか。
また、この状態からどうにかしてデータ取り出しだけでもできませんでしょうか。(写真を取り出したいのです)
iCloudにもバックアップしてませんでした。後悔です。。
よろしくお願いいたします。
iPhone 7
>先日よりフリーズ→再起動が1日に何度か発生しており、1週間くらいその状態が続いたあと、リンゴループに陥りました。
この症状からすると、コードの内容（エラーの原因）がどうであろうと、現状、復元しか手段は無いです。
早速ありがとうございます。
ここも見たのですが、エラーコード78が記載されていないのです。どんなエラーかご存知でしょうか？
そうなんですね。。
ありがとうございます。
ありがとうございます。
もしかしたら探し切れないところに何かヒントがあれば、と思ったのですが望み薄そうですね。。
いただいた手順はすべて試してみました。
ありがとうございます。
今日サポートセンターに相談してみる予定です。
みなさまお忙しいところありがとうございました。
エラーコード78は、検索しても出てきませんが、開発側で、なんらかのエラーに紐付けられているとは思います。
表示設定されていないエラーコードが、勝手に出てくることは、あり得なりえないので。
エラーコード9の場合の対処で、iPhoneを完全放電させてみるというのは、見つかりました。
完全放電することで、ループは、一端終わるようです。
完全に放電させて、もしも起動できればとりあえずicloudに保存するとかの方法もとれるかもです。
Macで接続されているようですが、Windowsでも試してみては？
その場合、Windows、itunes ともに最新状態にする必要は、あります。
itunesで、認識されなくてもPC（windows側）で、デバイスとして認識されれば
コピーすることも可能になるかも？
いずれの方法も解決策では、なく試行錯誤の一環で申し訳ありません。
なんとか復旧できるといいですね。
公式案内にないエラーコードはピンポイントなトラブルシューティングをすることは無理だと思いますので、前掲リンク先の手順をすべて試みてはいかがでしょうか。
また、エラー9の手順はお試し済みですか？「アップデート」でダメなら「復元」するしかないと思われます。バックアップがなければデータは失われる可能性があります。
iOS デバイスの復元時にエラー 9、4005、4013、または 4014 が表示される場合 - Apple サポート
写真は「iCloud写真」をオンにしていた場合はパソコンから救出、「マイフォトストリーム」をオンにしていた場合はMacの写真Appで一部救出できます。
下記の手順をお試しください。
ありがとうございます。
放電してみるのも良いかもなのですね！トライしてみます。 また、使ったPCはWindowsだったのですが、Macでも試してみます。
情報頂き助かります。
iPhone iOSアップデート時のエラーコード78
