ダウングレードができない

玲菜179さん、こんにちは。

iCloudストレージのダウングレードができないとのことですね。

玲菜179さんは、auさんで契約されていませんか？

こちらの契約ですと4年間の無料ストレージ50Gがついてくるそうです。

ダウングレードはauさんに問い合わせが必要みたいですので、どうしてもダウングレードが必要であれば、auさんのコールセンターに連絡してはいかかでしょうか？

こちらのサポートによれば、　→　ダウングレード

ストレージプランをダウングレードした場合の流れ

iCloud ストレージプランをダウングレードした場合、ストレージが縮小されるタイミングは、現行の月間または年間のサブスクリプションが終わった後になります*。

となっていますね。　2023年11月1日までは、現在のプランを利用できますね。

リンク貼り忘れていました

リンク貼れないので、

「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」

を検索してください