iTunesの動作を停止しました

Windows7を使っています

iTunesを全然使ってなかったのですがこの度iPhoneを機種変更したくてバックアップをしようとiTunesを起動したら

iTunesは動作を停止しましたと出てしまいました

アンインストールインストールは3回ほどしました

それとネットで見つけた

1. 「スタート」>「コンピュータ」を選択します。

2. 「整理」>「フォルダと検索のオプション」を選択します。

3. 「表示」タブをクリックします。

4. 「詳細設定」パネルの「ファイルとフォルダの表示」にある「すべてのファイルとフォルダを表示する」 (Windows 7 の場合：「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」) というオプションが選択されていることを確認します。

5. 「OK」をクリックします。

6.開いているアプリケーションは全て閉じる

7.「コンピュータ」内の「ローカルディスク（C）」（もしくは、（C）と書かれているもの）をクリック

8.「ユーザ」＞「現在ログインしているユーザー名のフォルダ」＞「App Data」＞「Roaming」＞「Apple Computerをフォルダごと削除

しましたがiTunesは動作を停止しましたと出てこきてしまいます

どうしたらいいですか助けてください