Apple Store ギフトカードと間違って購入

下記のサポートによれば、　→　https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/giftcards/jp/terms.html

制限:　本ギフトカードは、換金不能で、現金による返金 (法律に定める場合を除く)、交換、転売を行うことができず、ギフト、または本ギフトカードのご購入、Apple Online Storeでのご購入にはご使用できず、直営店のApple Storeでのご使用もできません。

となっていますね。

失礼致します。

App Store & iTunes ギフトカードは、どちらで購入 されましたでしょうか？

下記リンクの「制限」の項目に、以下（抜粋）の様に明記されていますので、通常は返金や交換は出来ない と思いますが、駄目元で購入された所にお願いして見て下さい。

• 本ギフトカードは、換金不能で、現金による返金（法律に定める場合を除く）、交換、転売を行う事が出来ず

Legal - iTunes Gift Cards and Codes - Apple

Apple のサポートと相談してみてはいかがでしょうか。