アプリ購入キャンセル
とてもチートなやり方でわざと間違えさせて購入させられたアプリをキャンセルする
iPhone X, iOS 13
コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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とてもチートなやり方でわざと間違えさせて購入させられたアプリをキャンセルする
iPhone X, iOS 13
失礼致します。
誤購入させられたアプリと言うのは、買い切り(一度のみの支払い) でしょうか? それとも、定期購読(自動更新され、定期的に支払いが発生する) でしょうか?
買い切り(一度のみの支払い)の場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって下さい。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート
定期購読(自動更新され、定期的に支払いが発生する)の場合は、下記リンクの手順で定期購読の登録をキャンセルして解約 して下さい。
ちなみにappleからは、領収書ではなく、サブスクリプションの確認、というメールが来たきりです。
「サブスクリプションの確認」メールが届いていると言う事は、間違い無く定期購読(自動更新され、定期的に支払いが発生する) です ね。
「サブスクリプションの確認」メール内の「登録内容の確認」のリンクをクリックして、「サブスクリプションの編集」で「Make Awesome Photos」の登録をキャンセルして解約 して下さい。
(「サブスクリプションの編集」画面が表示されるまで、かなり時間が掛かります)
「返金の条件を満たさない」と言うのは、おそらく、まだ無料トライアル期間中で、支払いが発生していないから だと思います。
(支払いが発生しているなら、Apple から「領収書」メールが届くはずです)
ありがとうございます。
アドバイス頂いたとおりにやってはみたものの、
うまく返金にならないです。
返金の条件とはなんなのでしょうね。
ちなみにappleからは、領収書ではなく、
サブスクリプションの確認、というメールが来たきりです。
ありがとうございます。
買い切りではなく、かと言ってお試しでもなく、
いきなり9900円で、勝手に更新みたいな感じです。
やり方をためしてみましたが、
返金の条件を満たさない、と判断という、
ケンモホロロな機械的な対応が帰ってくるだけでした。
Appleから送信された領収書に、『問題を報告する』のリンクがあります。 そこから辿っていくとどうでしょうか?
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