支払いを完了できませんでした と表示されてアプリがインストールできなくなった
iPhone で App Store から無料アプリを選択して 入手 を押して指紋認証後に 「 支払いを完了できませんでした 」と表示されてすべてのアプリがインストールできなくなりました。ちなみに、指を置かないで5分ぐらい待つとパスワード入力ができてインストールできます。同じアップルiDでiPodやiPadは指紋でインストールできます。
スレッドに付いたマーク
今、Appleの電話サポートを受けて、以下の手順で解決しました。
設定>Touch IDとパスコード>端末パスコードを入力して
iTunes StoreとApp Store ( ○) がオンになっていたのを
いったん (○ ) に解除して、再びオンにする(AppleIDパスワード入力)
ことで、指紋認証でアプリのインストールが可能となりました。
T22T様返信ありがとうございました。
