「前回のお支払いで問題があります」と表示

キャリア決済を止められて、エラー発生していて、数週間放置していたら消えていたんですけど、アプリが入れられなくなったので、ギフトカードをチャージして登録したのに、「前回のお支払いで問題があります」と表示されて何も出来ない状態です。お支払い方法はギフトカードしか登録がありません。どうすれば直りますか?


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2019/12/09 02:00

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投稿日 2019/12/09 16:25

かこねこさん、こんにちわ。


お支払いの問題に関しては、以下の記事が役に立つと思います。

https://support.apple.com/ja-jp/HT203005


新しい支払い方法を追加しても改善がない場合、以下の原因が考えられそうです。

 ①iTunes Storeカードの残高が足りていない。(1500円以上の未払いがある)

 ②Apple IDにロックみたいなものがかかっている


数週間放置されていたとのことであれば、もしかしたら②の可能性もあると思います。

①で改善されない場合は、Apple Supportに電話してみるのがいいかもしれないです。


以上、ご参考にしていただけますと幸いです^^

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2019/12/09 16:25 かこねこ への返信

かこねこさん、こんにちわ。


お支払いの問題に関しては、以下の記事が役に立つと思います。

https://support.apple.com/ja-jp/HT203005


新しい支払い方法を追加しても改善がない場合、以下の原因が考えられそうです。

 ①iTunes Storeカードの残高が足りていない。(1500円以上の未払いがある)

 ②Apple IDにロックみたいなものがかかっている


数週間放置されていたとのことであれば、もしかしたら②の可能性もあると思います。

①で改善されない場合は、Apple Supportに電話してみるのがいいかもしれないです。


以上、ご参考にしていただけますと幸いです^^

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