touch idとノートンセキュリティの競合について

MacBook Pro 2016にcatalinaをインストールして使用しております。

今回突然Touch idが使用不能となり、解決方法が分かったため投稿します。

挙動としてはいかなる時もTouch IDが動作しない、環境設定のTouch IDを開いても登録した指紋は表示されず、新規登録をクリックすると、登録された指紋はいっぱいでこれ以上登録できないとのエラーが表示されます。

サポートに連絡したところ同様の挙動がMBP 2016で報告されているとのことでした。まずディスクを全て消去し、catalinaのクリーンインストールを行いました。その状態ではまったく問題なく動作しますが、ノートンセキュリティをインストールしたところ先ほどと同様の挙動でTouch IDが動作しなくなりました。

ノートンセキュリティのアンインストールで改善が得られております。同様の問題がある方は参考にしてください。