有料のアプリ
アプリを削除できずに自動?で
有料になってしまいました。
使っていないので
アプリを削除して支払いを止めるには
どうしたらいいかわかりめせん。
iPhone XS, iOS 13
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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アプリを削除できずに自動?で
有料になってしまいました。
使っていないので
アプリを削除して支払いを止めるには
どうしたらいいかわかりめせん。
iPhone XS, iOS 13
失礼致します。
アプリを削除できずに自動?で有料になってしまいました。
状況が良く分かりませんが、無料のアプリをダウンロード後、無料のトライアル期間が終了して、有料のサブスクリプションに自動更新された と言う事でしょうか?
その場合は、下記リンクを参照して、有料のサブスクリプションの登録をキャンセルして解約 して下さい。
サブスクリプションを表示・変更・解約する - Apple サポート
また、Apple から 「領収書」メール は届いていますでしょうか?
Apple から 「領収書」メール が届いていない場合は、「保留」等になっている可能性が有りますので、下記リンク参照して「保留」等になっていないか確認 して見て下さい。
(「保留」になっている場合は、返金手続きが出来ません)
App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート
Apple から 「領収書」メール が届いている場合は、下記リンクの手順で返金を申請するか、直接 Apple サポートに連絡して事情を説明し、返金依頼 を行なって下さい。
App Store、iTunes Store、iBooks Store から購入したアイテムに問題がある場合 - Apple サポート
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
1)こちらで、サブスクリプションがあれば、解除します。 → 定期購読内容を表示・変更・解約する
2)アプリがインストールされていれば、削除します。 → Appを削除する
3)Appleからの通知やメールに気をつけます。
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