下取りに出す端末のシリアル番号を間違えたとき、引取業者に引き取ってもらえますか？

失礼致します。

オンラインで下取りを申し込んだ場合、Apple ではなくパートナー企業である Brightstar Japan 株式会社が提供・運営するサービス となりますので、下記の「Apple Trade In カスタマーサポートお問い合わせ窓口」に連絡し、問い合わせ て見て下さい。

【 Apple Trade In カスタマーサポートお問い合わせ窓口 】

• フリーダイヤル：0120 - 036 - 700
• メール：JP.AppleTradeIn@brightstar.com
• 営業時間：9：00 〜 18：00（土日、祝祭日、年末年始を除く）

Apple Trade In に問い合わせて下さい。

引取業者さんに確認して下さい。

＜追記＞

Apple Trade In カスタマーサポートお問い合わせ窓口は、土日がお休み ですので、問い合わせは月曜日以降 になります。