解約し、期限は17日までなのに今見たらまだ使えます

アップルミュージックを解約し、期限は17日までなのに今見たらまだ使えます。サブスクリプションを見ると解約になっているみたいなのですが何故でしょうか...


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2019/12/17 11:13

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投稿日 2019/12/17 16:03

yoinemuri さんによる書き込み:

12月17日に終了予定と書かれていました。
1ヶ月プランです。かなり前に設定から解約の手続きは行っていました

と言う事であれば、Hit-C さんがお書きの様に、表記と時差による物 である可能性が高いと思います。


12 月 17 日だと、 PST 米国太平洋標準時間(UTC-0800)で表記されますので、JST 日本標準時間(UTC+0900)とは 17 時間の時差が有る為、本日 17 時以降に Apple Music が使えなくなれば確定 ですね。

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2019/12/17 16:03 yoinemuri への返信

yoinemuri さんによる書き込み:

12月17日に終了予定と書かれていました。
1ヶ月プランです。かなり前に設定から解約の手続きは行っていました

と言う事であれば、Hit-C さんがお書きの様に、表記と時差による物 である可能性が高いと思います。


12 月 17 日だと、 PST 米国太平洋標準時間(UTC-0800)で表記されますので、JST 日本標準時間(UTC+0900)とは 17 時間の時差が有る為、本日 17 時以降に Apple Music が使えなくなれば確定 ですね。

2019/12/17 12:48 yoinemuri への返信

失礼致します。


Apple Music の解約は、下記リンクの手順 で行われていますでしょうか?

Apple Music のサブスクリプションを管理する


登録されていたのは、Apple Music 個人プラン(1か月) でしょうか? それとも、Apple Music 個人プラン(1年) でしょうか?

(「登録」画面で、「2019 年 12 月 17 日に終了」と「2020 年 12 月 17 日に終了予定」のどちらが表示されていますでしょうか?)


また、登録されていたのが Apple Music 個人プラン(1か月)の場合でも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、サブスクリプションが更新される場合が有ります ので、実際には安全を見て 2019 年 12 月 15 日頃には解約して置く必要が有ります が、解約されたのはいつでしょうか?

Apple Music のサブスクリプションを管理する - Apple サポート


解約が間に合わず自動更新されてしまったと言う事であれば、サブスクリプションが更新されたばかりの場合は、返金を申し込む事が出来る様です ので、その場合は 下記リンクの手順で返金を申請 するか、直接 Apple サポートに連絡して事情を説明し、返金処理を依頼 して見て下さい。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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