現在国や地域を変更できません

現在国や地域を変更できないと表示されるのですが何故でしょう?

iPhone 6s Plus, iOS 11

投稿日 2019/12/21 08:13

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2019/12/25 20:51

下記リンクの「サブスクリプションの管理」ボタンをクリック(またはタップ)して、「サブスクリプション」画面の「有効期間終了」のセクションに、

当該のサブスクリプションが表示(「2019 年 12 月 26 日 終了」の様に)されていますでしょうか?

(当該のサブスクリプションが「有効期間終了」のセクションに無く、「2019 年 12 月 31 日 終了予定」の様に表示されている場合は、まだ有効期間が終了していません ので、国や地域の変更は、サブスクリプションの有効期間が終了してから行なって下さい)

サブスクリプションを表示・変更・解約する - Apple サポート

返信: 10
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2019/12/25 20:51 信宏161 への返信

下記リンクの「サブスクリプションの管理」ボタンをクリック(またはタップ)して、「サブスクリプション」画面の「有効期間終了」のセクションに、

当該のサブスクリプションが表示(「2019 年 12 月 26 日 終了」の様に)されていますでしょうか?

(当該のサブスクリプションが「有効期間終了」のセクションに無く、「2019 年 12 月 31 日 終了予定」の様に表示されている場合は、まだ有効期間が終了していません ので、国や地域の変更は、サブスクリプションの有効期間が終了してから行なって下さい)

サブスクリプションを表示・変更・解約する - Apple サポート

2019/12/25 20:18 信宏161 への返信

サブスクリプションは残っていたので解除しました。

サブスクリプションは解約しても、次回更新日までは有効 ですので、国や地域の変更は、サブスクリプションの利用期間満了まで待つ必要が有りますが、サブスクリプションの利用期間は終了していますでしょうか?

Apple ID の国や地域を変更する - Apple サポート

2019/12/25 20:06 信宏161 への返信

ストアのクレジットの残高はデヴァイスに表示されませんか? App StoreやiTunes Storeを開いてみるとどうでしょうか?

信宏161 さんによる書き込み:

ご丁寧にありがとうございます。サブスクリプションは残っていたので解除しました。返金残高が残っているかどうかについては、残っていないと思います。

やはりそうでしたか。 サポートのリンクは全然読まれなかったのでしょうか? ストアクレジットの残高はこちらの方法で確認して下さい。 → Apple ID の残高を確認する

2019/12/22 08:58 T22T への返信

返信ありがとうございます。

まず状況ですが、当方仕事の関係で中国に住んで居ます。中国のアプリをアップデートをするために今まではしょっちゅうストアを日本⇄中国に変更してました。

今回もアプリのアップデートをするために国を変更しようとしたのですが、何故か私のアカウントは変更できなくなってしまいました。

2019/12/25 19:55 T22T への返信

ご丁寧にありがとうございます。サブスクリプションは残っていたので解除しました。返金残高が残っているかどうかについては、残っていないと思います。

文章の書き方が『お客様のアカウントは現在ストア情報を変更できません』なので何かしら問題があるとは思うのですが、やはりまだ変更はできないみたいです。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

現在国や地域を変更できません

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。