「Appleからの領収書です」というメール
「Appleからの領収書です」というメールが11月以降届かなくなりました。その原因とメール以外による購入履歴の確認方法をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
「Appleからの領収書です」というメールが11月以降届かなくなりました。その原因とメール以外による購入履歴の確認方法をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
失礼致します。
私の所でも 11 月以降の購入項目の「領収書」メールが届いていませんが、Apple サポートコミュニティでも、同様の不具合が多数寄せられており、同じ時期に多くのユーザに同様の不具合が発生している事から、Apple のサーバに何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、Apple サポートに問い合わせ て見ては如何でしょうか?
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
メール以外による購入履歴の確認方法をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
Apple から「領収書」メールは届いていなくても、「購入履歴」には購入の記録が残っていますので、確認だけであれば、下記リンクの手順で「購入履歴」を確認 出来ます。
届かない「領収書」メールを再送信する場合は、下記リンクの「購入履歴を確認する」ボタンをクリック(またはタップ)して、Apple ID のパスワードを入力してサインインし、下の画像の様に「領収書」メールを再送信したい購入項目の、「ご注文番号」のリンクをクリック(またはタップ) すると、
App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート
下の画像の様に、「ご注文内容」が表示されますので、「再送信」のリンクをクリック(またはタップ)して、「領収書」メールを再送信 して下さい。
下の画像の様に、通常は、「Apple からの領収書です。」と言う件名の「領収書」メール届きますが、「再送信」した場合は「Appleからの購入」と言う件名の「領収書」メールが届きます。
失礼致します。
私の所でも 11 月以降の購入項目の「領収書」メールが届いていませんが、Apple サポートコミュニティでも、同様の不具合が多数寄せられており、同じ時期に多くのユーザに同様の不具合が発生している事から、Apple のサーバに何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、Apple サポートに問い合わせ て見ては如何でしょうか?
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
メール以外による購入履歴の確認方法をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
Apple から「領収書」メールは届いていなくても、「購入履歴」には購入の記録が残っていますので、確認だけであれば、下記リンクの手順で「購入履歴」を確認 出来ます。
届かない「領収書」メールを再送信する場合は、下記リンクの「購入履歴を確認する」ボタンをクリック(またはタップ)して、Apple ID のパスワードを入力してサインインし、下の画像の様に「領収書」メールを再送信したい購入項目の、「ご注文番号」のリンクをクリック(またはタップ) すると、
App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート
下の画像の様に、「ご注文内容」が表示されますので、「再送信」のリンクをクリック(またはタップ)して、「領収書」メールを再送信 して下さい。
下の画像の様に、通常は、「Apple からの領収書です。」と言う件名の「領収書」メール届きますが、「再送信」した場合は「Appleからの購入」と言う件名の「領収書」メールが届きます。
こちらのスレッドはどうでしょうか?
つまり、Appleのサポートに問い合わせるしかないと思います。 → サポートに連絡
「Appleからの領収書です」というメール