アップルストアのバッテリー診断の正確性について
■対象:iPhone X(新品購入、AppleCare加入)
■疑問:アップルストアのバッテリー診断の正確性は、確かなものか。
■使用状況:ほぼ毎日、ゲームや動画を利用(1時間程度)。毎日充電している。
■経緯:
・2017年11月にiPhone Xを新品で購入。
・2019年9月、バッテリーの消耗を体感したので、アップルストアにてバッテリーの交換を相談。
・アップルストア店員の説明によると、バッテリーの無償交換可否は、バッテリー診断結果次第であるとのこと。
・診断結果は、無償交換対象外の数値(最大容量89%)。バッテリーの交換は、せず。
・2019年12月、更なるバッテリーの消耗を体感したので、再度、アップルストアにてバッテリーの交換を相談。
・結果は、3ヶ月前と同数値の、最大容量89%。
充電回数など、科学的なデータは持ち合わせていませんが、アップルストアで診断について、正確性があるのか疑問です。
アップルストア店員によると、一般的に最大容量80%を下回ることがないため、無償交換の対象者は僅少とのこと。
アップルの公式HPのバッテリー交換の説明(https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/battery-power)で、無償交換か否かのフローを、しっかりと記載して頂きたいものです。