顔認証が急に使えなくなった

顔認証が急に使えなくなった。

iPhone XR, iOS 13

投稿日 2020/01/11 13:58

返信
スレッドに付いたマーク ⚠️ ランキングトップの返信

投稿日 2020/01/14 08:20

80mazaalola-mazaa80さん、こんにちは


えーっと、FaceIDが機能しない場合の公式対応は、以下URLを参照してください。

iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート

再起動などはされていますか?ご自分でやったことを書いておくと、適切な回答があるかもしれません。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

返信: 2
並べ替え順: 
スレッドに付いたマーク ⚠️ ランキングトップの返信

2020/01/14 08:20 80mazaalola-mazaa80 への返信

80mazaalola-mazaa80さん、こんにちは


えーっと、FaceIDが機能しない場合の公式対応は、以下URLを参照してください。

iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート

再起動などはされていますか?ご自分でやったことを書いておくと、適切な回答があるかもしれません。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

返信

2020/01/11 15:36 80mazaalola-mazaa80 への返信

解決を望むのでしたら、状況をできるだけ詳しく書きましょう。

情報が多いほど解決は早まります。

エラーメッセージは出ませんか? 出る場合はその内容は?

使えなくなる前に何か思い当たるフシはないですか?(落としたとか…)

iOSは最新の 13.3になってますか?(なってなければ、アップデートするとどうですか?)

そもそも、インカメラは映りますか?

再起動かけるとどうですか?

この程度のことはすぐに確認して書き込んでください。

返信

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

顔認証が急に使えなくなった

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。