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コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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アプリの月額を解除できないです。

サブスクリプションから解約の文字が表示されないです。

iPhone XS Max, iOS 13

投稿日 2020/01/12 10:45

返信
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投稿日 2020/01/12 11:10

失礼致します。


サブスクリプションの解約は、下記リンクの手順 で行われていますでしょうか?

サブスクリプションを表示・変更・解約する - Apple サポート


無料アプリをダウンロードしただけでは、サブスクリプションの登録や支払いが発生する事は有りません が、現在、月々の支払いが発生している状況でしょうか? それとも、アプリをダウンロードしただけの状態でしょうか?

(インストールとサブスクリプションの登録がセットになっているアプリは有る様です)


無料トライアルを開始(または、App 内課金で有料のサブスクリプションを購入)した時点で、サブスクリプションの登録が行われ、無料トライアル期間(または、サブスクリプションの有効期間)終了の 24 時間以上前に、サブスクリプションの登録をキャンセルして解約しない場合は支払いが発生します が、「サブスクリプションをキャンセルする」の項目が表示されない場合は、サブスクリプションの登録が行われていないのではないでしょうか?

(その場合、サブスクリプションの登録自体が行われていませんので、支払いが発生する事は有りません)

返信: 2
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2020/01/12 11:10 智史261 への返信

失礼致します。


サブスクリプションの解約は、下記リンクの手順 で行われていますでしょうか?

サブスクリプションを表示・変更・解約する - Apple サポート


無料アプリをダウンロードしただけでは、サブスクリプションの登録や支払いが発生する事は有りません が、現在、月々の支払いが発生している状況でしょうか? それとも、アプリをダウンロードしただけの状態でしょうか?

(インストールとサブスクリプションの登録がセットになっているアプリは有る様です)


無料トライアルを開始(または、App 内課金で有料のサブスクリプションを購入)した時点で、サブスクリプションの登録が行われ、無料トライアル期間(または、サブスクリプションの有効期間)終了の 24 時間以上前に、サブスクリプションの登録をキャンセルして解約しない場合は支払いが発生します が、「サブスクリプションをキャンセルする」の項目が表示されない場合は、サブスクリプションの登録が行われていないのではないでしょうか?

(その場合、サブスクリプションの登録自体が行われていませんので、支払いが発生する事は有りません)

アプリの月額を解除できないです。

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