ゲームツムツムのアップデート時にトラブルがあったようでログイン時にエラーになります。
再インストールするため、ipad内のアプリを削除しますが
クラウド内のアプリをインストールしてしまうため
同様のエラーが発生してしまいます。
クラウド内のアプリを削除してappstore から再インストールしたいのです。
昨日あたり AppStoreでサーバーエラーがあったようなので、何か関係があったかもしれないですね。
AppStoreから一度サインアウトして サインインしなおしてから試すとどうでしょうか。
ご回答ありがとうございます。
エラー内容についての詳細は
エラーコード4 通信環境が不安定 とのこと
ネットに紹介されている、トラブル解消方法は
1、安定したWi-Fi 環境での接続
2、本体機器再起動
3、アプリ再起動
4、アプリ再インストール
となっていました。
1の通信環境についてはポケットWi-Fi、自宅のWi-Fiの
2種類に接続できます。どちらにも接続でき動画も鑑賞できます。
2、3はどちらも順序、通信環境、をクロスチェックしましたが変わりません。
・運営側のトラブルかと思いましたが、妻は正常に起動、作動しています。
・ラインアプリとの接続も再接続しても同様の結果です。
4の再インストール ですがipadのアイコンから削除し、
AppStoreからインストールを何度か試みましたが変わりませんでした。
ただ、一つ気づいたことが
AppStoreからインストールするアイコンが購入ではなく
雲のクラウドマークなのです。
クラウド内からエラーになったアプリを何度インストールしても
同じだと思い、クラウド内のアプリも消して
正常なアプリをインストールしたいと考えました。
長文になりましたが、ipad、スマホ等に疎いので
どなたかご教授していただければと思います。
雲マークは、購入済み(過去にダウンロードしたことがある)というだけで、iCloudにアプリがコピーされているという意味ではありません。
再ダウンロード時は、現在の最新版がApp Storeからダウンロードされます。
そうなんですね。
わかりました。ありがとうございます。
どうやって問題解決していくか
また探すか考えます。
クラウド内のアプリがインストールされるってどう言うことでしょう？
削除したら、App Storeから再インストールされているはずですが…
同様のエラーが出るって事は今回のアップデートに問題があったか、使用環境にエラーを起こす要因があるか（他のアプリなどとのコンフリクトなど）、ゲーム運営側のサーバ関係のトラブルあたりの可能性もありそうですけど…
エラーの際に何かメッセージなどは出ませんか？
まずは再起動してみる
通信環境を変えてみる
初期化して当該のアプリのみインストール
あたりを行なってみて解消しないか確認してみては？
ipadでクラウドのアプリを消すには
