デジタルコンテンツの請求について

自分の名義で自分と妻のiphoneXをUQモバイルで契約し、使用中です。

妻の携帯に関してですが、キャリア決済がいままで普通にできていたのですが（毎月同額。下記に詳細あり）、

端末で「キャリア決済」項目で赤字で「キャリア決済の利用限度額に達しました。購入を完了するには、通信事業者に問い合わせるか、新しいお支払方法を登録してください。」と注意が出てくるようになってるそうです。

　どうしたらいいのかわからなくてUQに問い合わせたら請求先に聞いてほしいとの事でした。

請求先をUQで確認したところ、

パートナー名：Apple、サービス名：Apple、商品金額：1,050円、400円、摘要：iTunes ML432LBS00、商品種別：デジタルコンテンツ…

となっていましたので御社に問い合わせした次第です。

　端末の毎月利用料は、クレジット決済ですが停止されてる様子もありません。

解決方法をぜひ教えてください。