はじめまして。
Macbook Pro13 2017 のユーザーです。OSはCatalina 10.15.3、
BootCampでウインドウズ10を使っています。
ウインドウズの更新も最新の状態です。
Windows環境で純正のApple Magic Mouse とWireless Keyboard を使用したく、
「Mac に Windows サポートソフトウェアをダウンロードしてインストールする」
https://support.apple.com/ja-jp/HT204923
の指示に従って、WindowsSupportをインストールしました。
しかし、Apple MagicMouse とWireless Keyboard が動きません。
BT設定では、両方とも接続済みとなっています。
デバイスドライバーは最新に更新してあります。
改善の方法がありましたら、教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。m(_ _)m
MacBook Pro
自己解決
1．Mac OSでBT接続を切り、WindowsへOS切り替え
2．Win 10でもBT接続を切り、再接続をすると繋がる。
3. デバイスマネージャー＞Bluetooth>Bluetooth無線＞電源の管理＞電力節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする＞を外す
で、解決しました。
これで、OSを変えても自動的にマジックマウスもアップルワイヤレスキーボードもつながります。
自己解決
1．Mac OSでBT接続を切り、WindowsへOS切り替え
2．Win 10でもBT接続を切り、再接続をすると繋がる。
3. デバイスマネージャー＞Bluetooth>Bluetooth無線＞電源の管理＞電力節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする＞を外す
で、解決しました。
これで、OSを変えても自動的にマジックマウスもアップルワイヤレスキーボードもつながります。
bluetoothで繋がってるのが確認できるなら、ドライバーが適切ではないのでは？
windowsのデバイスマネジャーのbluetoothのところにbluetooth接続のキーボードは表示されてますか？
キーボードが表示されてるなら、デバイスマネジャーでbluetooth接続のキーボードをクリックするしてプロパティを開けると、ドライバーのタグがあります。ここでappleのドライバーが正しく使われてるかどうか調べ、必要なら、ドライバーの更新をクリック、コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索をクリック、コンピュー上の利用可能なドライバーの一覧から選択にいして、リストの中から適切と思われるものに変更してみては？
私が書いたのは、windows 10で実際に使われてるドライバが不適切なのでは？ということです。windows 10には、Appleのwindows supportソフトウェアで用意されたものだけでなく、マイクロソフトが用意したドライバーなど、いろいろ入ってます。Appleのwindows support softwareでインストールされたものでも複数のドライバーが入ってる場合があります。自動で正しく選択されない場合には、最初、マニュアルで選択してやる必要があります。
ご連絡、ありがとうございます。
BT設定では、両方とも接続済みとなっていますし、
表示されているデバイスドライバーは最新に更新してありますが、接続できません。
Mac OSでBT接続を切り、Win 10でも接続を切り、再接続をすると一瞬、両方とも繋がりました。
しかし、その後接続は切れ、同じ作業をしても再度繋がりません。
安定性ゼロでした。。
「Mac に Windows サポートソフトウェアをダウンロードしてインストールする」を行っても、マウスとキーボードが使えない
