iPhoneXのバッテリー膨張による破損について

契約期間は1年9ヶ月でキャリアはdocomoです。無償での交換は可能でしょうか?

iPhone X, iOS 13

投稿日 2020/02/01 01:35

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2020/02/01 06:08 慎吾5 への返信

AppleCare+が残っていてバッテリー膨張が原因の破損と判断されたら無償です。

限定保証が切れていてもバッテリー膨張が原因の場合は無償かバッテリーの交換代金で対応してもらえますよ。(バッテリー膨張した場合の保証期間は過去に変わったことがあるので1年なのか2年なのか不明です。まずはApple Careに電話してみてはどうでしょうか。)

2020/02/02 16:25 慎吾5 への返信

慎吾5さん、こんにちは


基本的な本体保証期間が切れていますので、バッテリ交換などは有償になります。ただし、アップルケア+の契約済だったり、docomoのハードウェア保証の契約をしているのであれば無償になる可能性はあります。その辺りを確認された方がいいのでは?


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いとうみきでした

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