プリンタインストール中にフリーズ。強制終了も再起動もできない

たけじ0603 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・MacBook Air のモデル 、OS のバージョン。

・こちらの記事の「Mac の電源を切る (システム終了する)」の手順で電源を切った場合も同様ですか。

　Mac の電源を切る (システム終了する)

・エラーや警告の表示がある場合、その内容をそのままご記載ください。また、その内容にたけじ0603さんの個人情報を公開しないようご注意ください。

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

>後強制終了も再起動も試みた

具体的にどのような方法で試しましたか？また、どのように「できなかった」のでしょうか？

一般に、MacでもPCでも電源ボタンを長押しすれば強制シャットダウンが可能なはずで、再度電源を投入すれば再起動するはず。